LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật az388 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và truy cập phòng game. Mỗi dòng dữ liệu...

Mã hóa dữ liệu tài khoản SSL 256-bitLưu trữ máy chủ riêng biệtKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu
Xem sảnh chơi Xem FAQ
az388 Chính sách bảo mật az388 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nào trong hành trình tài khoản của bạn

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email và số điện thoại để gửi mã xác thực. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với lịch sử tài khoản. Khi bạn mở phòng live casino hoặc quay slot, địa chỉ IP

và thông tin thiết bị được ghi log trong hệ thống bảo mật phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho bên quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu

cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trong vòng bảy ngày làm việc.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Ba cách liên hệ khi bạn cần giải đáp về dữ liệu tài khoản

Nhóm hỗ trợ az388 xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân và giải thích chi tiết mục đích thu thập từng trường dữ liệu. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat trong lobby, email trực tiếp hoặc mẫu liên hệ trên trang này để nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong lobby

Mở cửa sổ chat bên phải màn hình lobby, chọn mục bảo mật và nhập câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu. Nhân viên sẽ kiểm tra tài khoản của bạn và trả lời trong vòng ba phút trong giờ cao điểm hoặc mười lăm phút ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc sao lưu dữ liệu về địa chỉ email hỗ trợ ghi trên footer. Đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo hoặc ID giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh hơn và phản hồi trong một ngày làm việc.

Mẫu liên hệ trên trang

Điền họ tên, email đăng ký tài khoản và mô tả yêu cầu vào mẫu phía dưới chân trang chính sách này. Hệ thống sẽ tạo ticket tự động và bạn nhận email xác nhận trong vòng năm phút kèm số tham chiếu để theo dõi tiến độ.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Sáu bằng chứng cho thấy az388 xử lý dữ liệu theo đúng cam kết

Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu trên trang này và cập nhật mỗi khi có thay đổi về phạm vi thu thập hoặc thời gian lưu trữ. Tất...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ az388 đều chạy qua kênh SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu như mật khẩu và mã PIN không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần túy trên đường truyền internet.

Lưu trữ phân tầng

Thông tin nhạy cảm như số điện thoại và email được tách riêng khỏi lịch sử cược và giao dịch trên hai cơ sở dữ liệu độc lập, giảm thiểu rủi ro rò rỉ toàn bộ hồ sơ nếu một bảng bị xâm nhập.

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ bốn quản trị viên cấp cao có quyền đọc dữ liệu cá nhân đầy đủ, trong khi nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy ID tài khoản và lịch sử giao dịch tổng quát khi bạn mở ticket yêu cầu trợ giúp.

Log kiểm toán tự động

Hệ thống ghi lại mọi lần truy cập vào cơ sở dữ liệu tài khoản kèm timestamp và tên nhân viên, cho phép chúng tôi rà soát hành vi bất thường và xuất báo cáo kiểm toán nội bộ hàng tháng.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi email yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và chỉ giữ lại ID giao dịch không tên để đối chiếu sổ sách kế toán theo quy định pháp luật.

Cập nhật chính sách minh bạch

Mỗi khi chúng tôi thêm trường dữ liệu mới hoặc thay đổi thời hạn lưu trữ, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và phiên bản chính sách mới được đánh dấu ngày phát hành ở đầu trang này.

Az388 xử lý dữ liệu khác biệt như thế nào so với quy trình chung

Nhiều nhà cung cấp game yêu cầu bạn tải ứng dụng và cấp quyền truy cập danh bạ hoặc thư viện ảnh trước khi mở tài khoản. Chúng...

Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ khi đăng ký, trong khi nhiều nền tảng còn đòi hỏi địa chỉ nhà, ngày sinh chi tiết và ảnh chân dung để xác minh danh tính.
Không chia sẻ tiếp thị
Az388 cam kết không bán danh sách email cho đối tác quảng cáo bên ngoài, khác với một số nền tảng khác gửi email khuyến mãi từ nhiều thương hiệu không liên quan đến game.
Mã hóa toàn trình
Dữ liệu được mã hóa cả lúc truyền tải qua mạng và lúc lưu trữ trên ổ đĩa máy chủ, trong khi một số đối thủ chỉ mã hóa đường truyền và để dữ liệu dạng văn bản thuần trong cơ sở dữ liệu.
Xóa nhanh khi yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và nhận xác nhận hoàn tất trong bảy ngày làm việc, nhanh hơn nhiều so với quy trình ba mươi ngày làm việc phổ biến ở các nền tảng lớn.
Log truy cập chi tiết
Chúng tôi ghi lại timestamp và tên nhân viên cho mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm, cho phép rà soát hành vi bất thường trong khi nhiều hệ thống chỉ log sự kiện tổng quát.
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần sửa đổi chính sách, bạn nhận email tóm tắt thay đổi trước ba mươi ngày áp dụng, thay vì cập nhật thầm lặng và bắt bạn tự kiểm tra định kỳ.
Không yêu cầu quyền ứng dụng
Bạn chơi trên trình duyệt di động mà không cần cấp quyền truy cập danh bạ, vị trí hoặc thư viện ảnh như một số ứng dụng game đòi hỏi khi cài đặt.
ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên az388

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy được những dữ liệu nào đang được lưu trữ và có nút xóa nhanh cho...

Bảng điều khiển dữ liệu Trong mục cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách...
Xác thực hai yếu tố Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị...
Thông báo đăng nhập bất thường Nếu địa chỉ IP hoặc vị trí đăng nhập cách...
Lịch sử truy cập minh bạch Trong phần bảo mật tài khoản, bạn xem được danh...
Xóa nhanh dữ liệu thanh toán Sau khi hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền...
Chế độ ẩn danh tạm thời Khi bật chế độ duyệt riêng tư trong cài đặt...

Bảy câu hỏi người dùng az388 gửi về chính sách bảo mật

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ để gửi mã OTP xác thực và xác minh danh tính khi bạn rút tiền. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi log tự động để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép để đối chiếu giao dịch. Thông tin thẻ hoặc tài khoản liên kết không bao giờ rời khỏi hệ thống máy chủ az388 và bạn có thể xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Đăng nhập vào lobby, mở mục cài đặt tài khoản và chọn tab bảo mật. Bạn sẽ thấy danh sách email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách thiết bị đã kết nối kèm nút xóa hoặc chỉnh sửa cho từng dòng.

Có, gửi email yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn về địa chỉ hỗ trợ ghi trên footer. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và chỉ giữ lại ID giao dịch không tên để đối chiếu sổ sách kế toán theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ gửi email thông báo cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi nội bộ az388. Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác quảng cáo bên ngoài và bạn có thể hủy đăng ký nhận tin bằng liên kết ở cuối mỗi email.

Nhấn vào liên kết khóa tài khoản khẩn cấp trong email để vô hiệu hóa tất cả phiên đăng nhập hiện tại. Sau đó đổi mật khẩu qua tính năng quên mật khẩu và liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra log truy cập và xác nhận không có giao dịch trái phép.

Mỗi lần sửa đổi phạm vi thu thập hoặc thời hạn lưu trữ, chúng tôi gửi email tóm tắt thay đổi về địa chỉ đăng ký trước ba mươi ngày áp dụng. Phiên bản mới của chính sách này cũng được đánh dấu ngày phát hành ở đầu trang để bạn đối chiếu.